1、认识：管理者角色、沟通陷阱及高效沟通的重要性； 2、掌握：人性密码和沟通关键的需求规则； 3、提升：通过9项训练掌握与上级、下级和平级三个维度的高效沟通策略及技巧； 4、改善：日常沟通需要提升的技能； 5、 激发：28个落地工具（附课纲后）的活学活用。
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1、超过二十个团队场景的沙盘模拟训练； 2、沙盘模拟演练让学员对团队协作及沟通意识加强； 3、行动学习工作坊解决客户跨部门沟通的问题； 4、打通各部门沟通障碍，增强团队合作与凝聚力； 5、系统的了解全维度建设团队的体系。
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在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群在发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。这则寓言充分体现了蚂蚁作为团队的力量。现代企业一直梦寐以求拥有像蚁群一样的团队。
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1、帮助学员掌握目标、计划、执行、控制等团队管理技能； 2、帮助学员学习有效激励下属的技巧与方法； 3、帮助学员找到指导和培育部属的有效方法； 4、帮助学员提高领导力，打造卓越团队； 5、帮助学员增强团队沟通协作能力。
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有没有发现，即便是掌握了同样的沟通技巧，每个人展现出来的方式也不尽相同？ 为什么每个人的沟通风格都迥然不同？ 如何才能以别人喜欢的方式与其沟通？ 怎样才能投其所好，快速建立信任关系？ 相信这些问题的答案可以令你—— 在与客户沟通时，能够快速建立信任，达成合作； 在与恋人沟通时，句句都能说到他/她的心坎上； 在与同事沟通时，赢得对方的理解和支持； 能够做到这些的人，也必定是更成功的人。
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