1、谈判能力的七个测试；挑战或顺从苛刻的要求；降价的五种让步方法；兵临城下的案例；大客户倚老卖老；谈判对手故意忽视你；客户坚持主帅出面谈判；面对强势客户造成僵局； 2、谈判的三个层面 ； 3、商务谈判的几种结局 ； 4、成功谈判的标志； 5、哈佛原则性谈判模式 ； 6、双赢谈判者的信念。
销售，回款才是硬道理： 1、什么是回款？ 2、什么是能力？ 3、销售与回款的四种态度： （1）、消极导向型 （2）、销货主导型 （3）、回款主导型 （4）、战略导向型 4、为什么要赊销？ 5、应收账款的风险承担。
高端商务时代已经来临，如何在竞争激烈的现代商业环境里立于不败之地，谈判技巧已经是销售人员、销售经理、商务采购等人员的必修课。通过课程理论讲述、案例分析讨论，情景模拟演练多种形式结合的授课方式，让学员了解谈判的真谛，并能够在实际的工作中得到应用。
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