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【课程背景】
有没有发现,即便是掌握了同样的沟通技巧,每个人展现出来的方式也不尽相同?
为什么每个人的沟通风格都迥然不同?
如何才能以别人喜欢的方式与其沟通?
怎样才能投其所好,快速建立信任关系?
相信这些问题的答案可以令你——
在与客户沟通时,能够快速建立信任,达成合作;
在与恋人沟通时,句句都能说到他/她的心坎上;
在与同事沟通时,赢得对方的理解和支持;
能够做到这些的人,也必定是更成功的人。这就是《PDP天赋特质沟通力》能够带给你的收获!
【课程收益】
1. 令学员了解沟通的本质及产生障碍的根本原因;
2. 令学员掌握PDP性格特质分析方法,并能够在人际交往中快速做出判断;
3. 令学员掌握与不同性格特质的人相处艺术,并有效达成沟通目的;
4. 通过现场表达聆听的训练,帮助学员掌握高水平沟通的技巧;
5. 使学员真正明白人际关系的本质,确定努力方向。
【课程特色】
1. 融合了PDP、博思能说服力研究成果及教练技术,全面深刻的分析了如何利用每个人的天赋特质进行有效沟通;
2. 基于教练技术和行动学习法的教学方式;
3. 学员受益明显,见效快;
4. 授课后有持续改进行为清单(在课堂带领大家制定) 。
【课程大纲】
一、课程导入
1. 击节者实验(游戏)
沟通的障碍——旋律
2. 信息的衰减规律
沟通的天敌——噪音
3. 课程设计解析
二、PDP天赋特质总览
1. 性格本源回溯理论
2. 性格测试与解读(PDP测评)
3. PDP天赋特质总览
Ø 性格特质分析
Ø 基本需求
Ø 散弹枪效应
Ø 性格迷你矩阵
Ø 性格弹性
三、PDP天赋特质的不同风格
1. 不同的人际风格(团队共创、练习、分享)
2. 不同的沟通策略(解析与实战练习)
四、高水平表达训练
1. 亲和策略(柔顺剂、重述、回放、原因前置、沟通状态)
2. 高水平表达训练(语言与非语言)
眼法、说法、声法、身法、手法、行法、步法、形法
五、聆听的三层境界
1. 自动聆听
2. 聚焦聆听
3. 全情聆听(六感聆听)
4. 聆听练习
六、人际关系的本质
1. 上下左右的期待(练习)
2. 人际关系的本质
七、Q&A
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