组织管理引导师认证训练营

【课程背景】

这些企业管理与培训中的问题，您是否觉得很熟悉？

l 部门报告工作成绩及未来的计划，往往不考虑其他职能部门的协作与配合；

l 在未达成的目标叙述中，将问题归罪于外，会议或充满抱怨、推诿扯皮；

l 人们带着防卫心理开会，沉默不语，老板和管理者在会议上往往很难听到真话；

l 战略与执行的偏差，领导们永远认为“员工的执行力差”，员工永远认为组织的愿景是“不可能到达的地方”； 

l 传统培训按照既定的思路开展，无法真正匹配学员的能力要求和真实需求；

l 培训后学员的行为是否真的发生改变？个人的学习对企业的绩效提升究竟有多大贡献？

如果您渴望解决以上问题，请学习——行动学习引导技术，该技术侧重在“做中学”，通过解决组织实际存在的问题，实现学习与发展，其核心是在引导师的引导下，设计过程引导体系，通过系统的质疑与反思，达成个人和组织在认知水平、行为模式和心智模式的根本转变，日渐成为组织发展与变革以及团队管理、文化建设、人才梯队建设等不可或缺的手段。

【课程收益】

1. 了解行动学习产生的背景、原理、概念及要素；

2. 现场体验行动学习——组织发展与变革的5大常用引导技术；

3. 获得组织发展与变革的5大引导技术的标准操作流程。

4. 引导技术能够在组织中促成高质量的共识，形成有效的与持久的团队凝聚力和团队协调力，提升集体智能。

（业界公认的领导力发展典范美国通用电气公司的秘诀“群策群力”，改变了世界的微软公司建设的“团队精神”，和连续31年盈利的西南航空公司开发的“绩优关系”，都是这种集体智能的具体例子。）

5. 学会用引导技术管理自己的员工，激发团队智慧，让员工自动自发的工作；

6. 现场制作不同场景的常用的属于自己课题的引导课件；

【课程特点】

1．学员在现场直接置身于“体验-反思-总结-提炼”的行动学习研讨过程；

2．内容即形式，形式即内容，课程中的活动、练习、研讨均与课程目标紧密结合；

3．学员间通过特定环节分享，聆听、欣赏彼此，增进团队成员的融合与信任。

4．学习互联网+时代下团队引导技术的技巧和操作步骤

5．讲授，提问互动，情景剧、一对一练习，情景模拟演练，小组讨论，视觉呈现。学员现场即可产出属于自己主题的引导课件；

【时间安排】

系统学习：3天2夜

第一天：行动学习的理论+（聚焦式回话法技术+团队共创技术）演练+视觉呈现（6小时）

晚上：知识回顾和课件初步辅导（2小时）

第二天：行动学习的群策群力技术+欣赏式探询技术+复盘技术

晚上：课件辅导+城镇会议技术

第三天：实操（课题的设计、试讲、点评辅导、课件更新、通关、定稿）（6小时）

【课程对象】

企业各级管理者，需经常主持（跨）部门会议者，企业内训师等；

【课程大纲】

第一部分：引导的基本知识和要求

（一）什么是引导？

什么是引导？

引导者的角色及信念

引导者的核心技能和基本功（保持中立、积极聆听、提问）

引导的典型特点

视觉化呈现

以引导式问题贯穿

公开公平对话

方式：讲解与演练

（二）为什么需要引导？

社会环境和人口分布的趋势

大脑科学告诉我们什么？

引导技术对组织有何价值？

第二部分：引导技术工具应用体验互动与演练

技术一：聚焦式会话法

1、什么是聚焦式会谈

2、ORID会谈

技术二：团队共创（团队共识、共行法）

1、对共识的理解

2、团队共识的关键步骤    

A.定义问题

B.头脑风暴

C.组织群组

D.命名群组

E.赋予群组意义（视觉呈现）

F.决策矩阵与行动

技术三：群策群力（自动自发）

1、认知群策群力

2、群策群力步骤：

A、愿景的视觉化

B、SWOT分析法

C、承诺-行动的信心

D、团队共创-关键行动

E、行动计划法

技术四：欣赏式探询技术（激发团队热情和动力）

            欣赏式探询操作步骤如下：

A、确定主题

B、发现优势

C、共识梦想

D、策略共创

E、设计行动

技术五：复盘技术

复盘步骤：

A、回顾目标

B、评估结果

C、分析原因

D、总结经验和规律

E、制定行动计划

第三部分：课件设计（实操部分，成果输出）

1、引导课程开发与设计

课程设计与开发标准流程七步骤

【收益】通过本模块的学习，学员可以在引导师的带领下，一步一步将课程搭建起来，并形成PPT课件；同时，引导师也会提供相应的课件设计模板，让课件设计更加轻松和标准化。而更重要的收益在于，当学员掌握了课程设计的流程，然后可以根据各自不同的业务主题，进行针对性新课程开发。

步骤一:选题及课程分析

步骤二:课程目标设定

步骤三:基于引导技术的课程结构搭建

步骤四:授课方法选择与设计

步骤五:内容组织与生动化

步骤六:引导课件的完善与美化

步骤七:课程的试讲与验收

2、引导师台上互动基本功

【收益】通过本模块的学习，让受训学员除了掌握培训师必备的表达能力外，还要学会启发学员、引导思考、激发行动的能力，所以，引导师需要掌握多种互动基本功，让引导师从帮助者到支持者的转化。

引导师的开场技巧

引导师的提问技巧

引导师的聆听技巧

引导师的反馈技巧

引导师的激励技巧

3、课题互动、呈现、通关和集中辅导

每个课题15-20分钟，以抽签的形式决定出场顺序进行课程呈现，引导师现场给予点评和建议；

【收益】这是一个课件与引导师、引导师与学员结合的过程。提供一个虚拟的讲台，检阅准内训师对课件的熟悉程度，并且通过一个片段内容的讲授，了解准内训师对内容的认知度、教学方法的运用程度和与学员的互动情况。同时，也像一面镜子一样，让准内训师看到自身需要完善的地方。一对一的点评范围会更深入，除了呈现技巧以外，如发现课程设计环节中的一些重要问题，如结构混乱、内容与学员不匹配度等，也会及时指正，确保在课程进程中课件与引导师的授课能力都在不断完善和提高。

第四部分：引导课程结束

如何用引导的方式进行结束课程？

引导技术：鱼缸会议法

引导技术：感恩卡

引导技术：蜡烛庆祝