【培训收益】
Ø 了解到管理和领导的区别，学会左手管理右手领导
Ø 厘清出管理者的角色和定位
Ø 清晰Q12管理环境测评的重要性
Ø 通过行为风格测评，了解自己的风格类型，掌握和不同类型风格人员沟通和协作的关键点
Ø 掌握分派工作、授权的步骤以及有效反馈的流程
Ø 学会情境领导，掌握在下属处于不同情境下的辅导技术
Ø 学习并掌握最适用的教练工具
Ø 通过测评了解自己的激励DNA，掌握对不同风格类型人员的激励方式
Ø 学会对不同类型人员的绩效评估方法，并制定绩效发展方案
【课程特色】
本课程将透过测评、游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在人员日常管理技提升、塑造影响力方面学习到最实用的技巧，掌握大量的实用的管理工具，提升自己的管理能力，并最终提升公司的管理效益。
【课程对象】
公司中层管理者以及后备中层人员。
【授课时间】
2天（14小时）
【课程大纲】
第一部分：厘清角色定好位-认知自我，清晰定位
Ø 视频：《修女也疯狂》
Ø 什么是管理
Ø 管理者的价值观
Ø 管理者的基本能力要求
Ø 团队管理者的四个角色
Ø 塑造令人振奋的愿景
Ø 建立共同的价值观和信赖的文化
Ø 赢得信任的技巧
Ø 盖洛普Q12对经理人的要求
第二部分：选择人－知己知彼，因材适用
Ø 什么是行为风格
Ø 行为风格的四种类型
Ø 测试：了解自己的沟通风格
Ø 各型风格人的优缺点及因应之道
Ø 信任的四大要素
Ø 不同风格的人建立信任的能力
Ø 不同风格人的基本需要
Ø 不同风格人的工作宣言
Ø 不同风格人的领导风格
Ø 经理人获得成功的关键
Ø 团队中的角色如何配置
Ø 如何领导不同风格的下属
第三部分：要求人-界定结果 因人委派
Ø 游戏：按A和B说的做
Ø 向上承接任务的方法
Ø 如何进行有效委派
Ø 任务委派的五步骤与方法
Ø 明确步骤与方法的要点
Ø 授权的定义
Ø 授权的好处
Ø 授权的时机
Ø 不能授权的工作
Ø 授权程度模型
Ø 有效授权对话五步骤
Ø 练习：进行一次授权对话
Ø 分派后的工作跟进
第四部分：培养人－启发引导，自动自发
一、学会在不同情境中的领导艺术
Ø 建立培育部属的正确观念
Ø 员工发展四个阶段的表现和特点
Ø 员工在不同发展阶段的需求
Ø 四种领导风格/型态
Ø 管理者在员工辅导中的任务
Ø 下属对领导者风格的感受
Ø 情景测试：领导风格的类型
二、成为教练型领导
Ø 你有成为教练的潜质吗
Ø 什么是教练
Ø 教练的原理
Ø 教练的四个原则
Ø 成为教练的条件
Ø 教练与领导、经理的区别
Ø 为什么企业教练如此有效
Ø 指导和教练的区别
Ø 教练工具： GROW教练模型
Ø 教练工具练习
第五部分：激励人－激发动机，促使行动
Ø 员工士气低落的主要原因
Ø 什么是激励
Ø 激励的原理
Ø 激励的类型－三种分类六大手段
Ø 讨论：不同风格人员的动机和需求
Ø 游戏/录像：赞美的力量
Ø 激励和赞赏的益处
Ø 经理人为什么较少激励和赞赏员工
Ø 积极性激励的3A技术
Ø 发展性激励的3D技术
Ø 脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法
Ø 案例：其它公司的激励方法
Ø 当面赞赏员工的步骤
Ø 经理激励部属的注意事项
Ø 赞赏与激励员工的十大心法
第六部分：评估人－面向发展，真诚反馈
Ø 为什么有效反馈是一门重要的技能
Ø 什么是好的有效反馈
Ø 识别反馈机会
Ø 有效反馈的五步骤
Ø 练习：识别反馈中存在的问题
绩效管理的目的和作用
Ø 绩效管理循环的关键过程
Ø 情景模拟：和下属做绩效评估
Ø 经理绩效面谈九步骤
Ø 视频案例：和不同类型的员工如何做绩效面谈
Ø 对业绩不佳、一般和良好者的处理办法
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