精准招聘与深度面试

【课程收益】

1、掌握面试的基本流程、工具及操作要点 

2、掌握面试评判的深入性、系统性、客观性技能

3、掌握面试盘问的技巧及如何识破“面霸”诡计俩

4、学会人才画像及各类人员素质模型的建立

5、学会根据素质模型维度及权重有针对性的设置问题

【课程对象】

经营层、各直线经理、人力资源经理、招聘专员等

【课程特色】

1、系统：课程涵盖了面试环节中各个重点和难点

2、简单：没有空洞的说教，只有简单的方法

3、易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就懂

4、易用：易于复制，立竿见影

【培训形式】

课前调研+课程讲解+案例分析+实战分享+疑难解答

【课程时间】

1天 （6小时/天）

【课程大纲】

一、、招聘规划是面试的前提

1、招不招，招多少

2、招什么样的人

3、如何吸引应聘者

4、怎样选择合适的人

案例1: 某公司战略对人才需求的牵引

案例2：人力资源的招聘策略选择案例

演  练：如何吸引面试者

二、人才面试“三步曲”

1、准备阶段：

（1）职位分析

（2）职位要求

（3）简历分析

（4）面试团队构成

2、面试阶段（五好面试法）

 （1）做好准备

 （2）记好笔记

 （3）提好问题

 （4）掌握好时间

 （5）整合好信息

3、面试后阶段

 (1)评价记录

 (2)综合评价

 (3) 确认结果、反馈

案例1: “五好面试法”在招聘中的应用

案例2： 面试中要克服的“四大思维定势”

演  练： 面试评估设计

三、人才画像---各类人才素质模型的建立

1、生物有基因、人才有密码

2、招聘钻石模型

（1）岗位基本刚性要求

（2）应知应会专业知识

（3）工作必备综合技能

（4）职业态度

（5）特别加分项（设置高权重）

3、各序列人员画像及素质模型设计

    （1）管理类

（2）营销类

（3）销售类

（4）客服类

（5）人力资源类

案例1:  某公司人才密码解读案例

案例2：各类人员素质模型维度及对应发问赏析

演  练：客户招聘类别现场人才画像

四、高潜人才挖掘与职业优势发现

1、高潜人才的特点

2、高潜人才挖掘技术的应用

3、发现职业优势的步骤

 4、候选人优势量化验证

 5、候选人职业定位测试

     案例1: 人才胜任度及潜力鉴别案例解析

案例2：候选人品牌定位案例

演  练：工具包的应用—优势测评现场演练

五、面试中的“望闻问切”术

1、望——善于观察（案例）

（1）望仪表

（2）望仪态

（3）望仪容

（4）望眼神

（5）望“精、神、气”

2、闻——关于倾听（案例）

（1）闻语气语调

（2）闻“非语言”

3、问——STAR模型的应用（案例）

（1）问Situation(形势)

（2）问Task(任务)

（3）问Action(行动)

（4）问Result(结果)

4、切——切中要害（案例）

（1）切背景（调查）

（2）切证人证物

案例1: “两看一问一答”面试法案例

案例2：人力资源的招聘组织案例

演  练：招聘某职位的STAR行为面试法

六、如何操作结构化面试：“八步法”
     1、确定面试要素
     2、编写各要素的详细定义说明
     3、确定要素的目标值
     4、设立要素权重
     5、编制具体的评分表格
     6、设计结构化面试题库
     7、对相关主考官培训，知识转移
     8、现场实施结构化面试，及时评分

案例1: 面试要素的设定案例

案例2：面试测评维度设计及权重设置

演  练：一个真实的结构化面试现场

七、看人看到骨子里—如何识破“面霸”诡计俩

1、“面霸”常见诡计俩 

（1）学历模糊化

（2）抬高自己的职位

（3）夸大工作业绩

（4）隐藏缺点

（5）用“我们”代替“我”

（6）使用一些不确定的词语

（7）只谈将来不谈过去

（8）过分的积极主动

（9）喜欢拍面试官或应聘公司的“马屁”

2、如何识破“面霸”诡计俩

（1）提出问题出方案

（2）背调联系方式提过来

（3）观察细小动作

（4）行为式问题----穷追猛打

（5）情境式问题----身临其境

（6）压迫式问题----兵不厌诈

（7）刨根问底----查处真相

（8）骨里挑刺----打出原形

（9）反复确认----验明正身

案例1: “面霸”常见诡计俩案例

案例2：识破“面霸”诡计俩案例

演  练：破解面霸套路---复盘式深度发问在面试中的应用

八、经典问题提问及考察意图演练
      1、背景性问题，附经典面试提问
      2、意愿性问题，附经典面试提问
      3、情境性问题，附经典面试提问
      4、压力性问题，附经典面试提问
      5、智能性问题，附经典面试提问
      6、专业性问题，附经典面试提问
      7、行为性题目，附经典面试提问

案例1:世界500强各类面试题目

案例2：精准招聘与深度面试案例解析

演  练：现场设计面试问题及点评