项目管理过程、方法与问题解决

一

1、基于项目的问题、机会识别

1.1.  项目管理委员会的设立

1.2.  项目（Projects）筛选与评估

1.3.  项目优先级设立原则

1-建立基于组织的团队，弱化官僚行为

2-项目优先级和重要性怎么排？

0.5h

二

2、项目和项目管理

2.1. 什么是项目和项目管理

2.2. 基于项目的组织（PBO）

2.3. 项目管理办公室（PMO）

2.4. 项目管理的平衡原则

1-如何理解项目和项目管理？

2-PMO和PBO有什么用，能帮我们做什么？

0.5h

三

3、组织与项目管理结构

3.1. 组织（团队）文化对项目的影响

3.2. 矩阵型组织对项目管理的影响

3.3. 项目干系人对项目的影响

1-跨部门项目团队如何协作，如何制定绩效考核规则？

0.5h

四

4、项目经理的技术和能力

4.1．项目经理的角色定位

4.2. 项目经理的能力模型

4.3. 项目经理应该具备的核心技能

1-一个团队的核心是项目经理，项目经理应该怎么做？

2-应该如何培养项目经理？

0.5h

五

5、项目管理普遍过程：五大过程组

5.1. 如何正式启动一个项目

5.2. 项目管理计划做什么

5.3. 如何更好的执行项目工作

5.4. 如何有效监控项目工作

5.5 项目的收尾管理

1-一个完整的项目包括哪些过程？

2-每个过程都应该干什么？

0.5h

六

6、为项目选择合适的生命周期

6.1. 预测型生命周期项目（瀑布）

6.6. 经验型生命周期项目（敏捷）

1-你的项目变更多寡，决定了应该采用哪种生命周期模型

0.5h

七

7、锁定项目目标，评估与确认需求

7.1. 如何正确收集项目需求

7.2. 为项目拟定范围说明书

7.3. 如何有效创建工作分解结构（WBS）

7.4. 项目需求的维护和控制

1-项目失败的最大问题是需求全错了

2-怎么样把复杂项目容易化管理

3-到底该怎么把控需求

4-客户的验收标准从哪里来，怎么定？

1.5h

八

8、如何让你的项目始终在轨道上（进度）

8.1．项目活动如何定义

8.2. 排列活动顺序与估算活动工期

8.3. 优化进度管理计划

8.4. 项目进度如何控制

1-进度总是延误、偏差？怎么解决？

2-什么是关键路径，如何帮我解决问题？

3-如何用MS Project创建进度管理计划？

4-进度绩效怎么设置和监督

1.5h

九

9、成本管控，量化项目价值

9.1．项目成本估算和预算

9.2. 项目成本控制

1-项目的预算怎么定？

2-项目经理应该怎么管控成本？

3-项目成本绩效怎么设置和监督

0.5h

十

10、质量为王，过程与成果质量协同关注

10.1. 项目管理过程中的质量包括哪些

10.2. 实施项目质量控制（QC）

10.3. 实施项目质量保证（QA）

1-产品、技术、成果的质量是什么？

2-项目过程的质量怎么才能做好？

3-让客户满意的原理是什么

1h

十一

11、最大化资源优势，支持项目实现目标

11.1. 人力资源对项目的支持（重点）

11.2. 材料与设备资源对项目的支持

1-人力资源（全职和兼职）怎么样管理，如何为他们设置绩效考核指标？

2-跨部门的人员如何管理？

1h

十二

12、沟通协作，让项目的信息流动起来

12.1. 项目管理中沟通方法和技巧

12.2. 责任分配矩阵RACI的使用

12.3. 汇报关系与绩效报告

1-项目中的沟通为什么这么难，如何解决？

2-如何让信息传递的完整到位？

3-怎么向干系人汇报工作？

1h

十三

13、防患未然，如何更好的管理项目风险

13.1. 识别项目风险

13.2. 风险分析方法

13.3. 风险应对方法和措施

13.4. 风险与问题管理库建立

1-项目的风险到底是什么，一旦发生会怎么样？

2、作为团队，如何防范和管控项目风险？

1h

十四

14、供应商管理（基于项目的供应商）

14.1. 合作协议的签署

14.2. 供应过程管理

1-万一需要从外部采购资源来支持项目，怎么做？

0.5h

十五

15、以人为本，利益平衡

15.1. 项目管理过程中的“人”

15.2. 项目经理如何平衡利益冲突

1-项目管理过程，是满足所有干系人期望的过程，如何协调和管理这些利益者？

0.5h

十六

16、IT项目管理信息化（MS Project 2016在项目管理过程中的应用）

16.1. 现代项目管理信息化的发展情况

16.2. MS Project在IT项目管理中的应用

1-借助信息化项目管理工具，你的项目管理过程事半功倍，看如何用MS Project玩转你的项目？

0.5h