行动学习——非人力资源者的人力资源管理

【课程大纲】

第一部分：课程导入

一、破冰：

1、两人一组：视觉记录+采访，2、国王与天使游戏导入；3、小组目前工作真实问题分享

二、乐享聊天室，参与者应该遵循的规则和技能

1、角色分配

2、职责

3、规则与承诺

4、技能（提问、倾听、保持中立、反馈）

第二部分：组织建设与发展的主题流程：

一、借助新一代工具O.R.I.D技术进行人才识别和面试

1、什么是O.R.I.D?以及作用和价值？

2、借助O.R.I.D进行人才识别和面试应该注意的要领

3、讲解案例与O.R.I.D工具细节操作流程和步骤

4、现场演练：演练与设计一套适合自己的O.R.I.D人才选择流程和话术

5、小组分享以及老师点评

6、工具框架如图所示：

二、借助5R教练工具培养人才

1、什么是教练？

2、5R教练的构成和案例应用讲解

3、情景演练：5R教练流程和操作

4、现场演练与设计：设计一套人才培养路径图

三、借助“员工使用说明书”+”情商提升四部曲“工具，激发团队动力和热情；

1、”员工使用说明书“工具构造？

2、它的价值和作用？

3、现场编制：现场编制属于自己的“使用说明书”

4、情商提升四部曲构成？

5、现场体验并演练：应用情商管理四部曲

四、借助“沙因文化模型”留人；

1、“沙因文化模型”的构成以及相关理解

2、根据“沙因文化模型”共创自己团队的文化

3、体验工具1：“动物园”+“英雄之旅”

4、体验工具2：“天使的礼物”

5、“三不+四被”原则的应用和讲解

     三不：不批评、不抱怨、不指责

     四被：被尊重、被认可、被听见、被看见

体验与互动环节：“三不+四被“以及”团队文化共创“的应用

五、借助GE的“群策群力六步法”进行高效团队协同，促动团队自动自发成长与行动

1、群策群力——GE的“群策群力”译自英文的“Work-Out”，中文的“群策群力”通常泛指为小组或团队成员之间的一种工作、共事氛围，大家为实现小组或团队目标而同心协力，集思广益，形成团队有效工作机制。

GE实践：“机制/流程简化”“消除部门壁垒”“提升运营效率”等是GE Work-out早期的重要出发点。

2、群策群力六步法构成如图所示：

3、根据组织的真实问题，体验与演练群策群力六步法

六、团队激励是一种艺术与科学的融合，原来的激励方式是“胡罗卜+大棒”，但，已经成为过去，新时代的激励方式应该是“HEART”+“SHOW”；

工具1：与众不同的感谢信

工具2：年会庆功新花样

工具3：绘制生命之花

工具4：时间线思考法

其他方法现场交流

第三部分：答疑+总结与回顾