【培训收益】
l 树立领导和建设团队的正确意识：场域比技能更重要，要想达成高效协作的目标，必须先建立正向、积极的场域（环境）；
l 通过测评，了解自己的个性类型，认知自己在沟通和协作中的优势和短板，感悟到领导力的最大的工具就是自己，要知彼解己，学会更好地匹配他人，协助上级并管理好下属，提升沟通和协作的效率；
l 加强成员之间彼此的了解和信任，树立“信任是团队协作的基石”的意识，以及掌握在平时工作中加强信任的举措；学习掌控冲突的措施和办法，订立“冲突公约”以防止在实际工作中出现“破坏性冲突”；
l 了解自己所在团队、公司内部合作团队以及客户团队的文化类型，掌握协作中的文化匹配关键，从而达到双赢和多赢；
l 使用4D系统，树立全局意识，感悟在团队建设中建立四种场域－培养、包融、展望和指导场域的必要性和作用；
l 掌握卓越团队的八项行为，体悟到“卓越的领导行为对员工承诺度、忠诚度、主动性、自豪感、业绩表现的影响超过其它任何因素“；
l 学会并使用4D，改变思维模式，改变团队文化氛围，建立正向的行为模式，提升员工的敬业度，提升公司绩效。
【课程对象】部门负责人及其成员、公司中高层管理人员
【培训时间】2天 (14小时)
【课程特色】
品牌授权课程，超级实战，培训效果转化明显。测评、讲授、团队讨论和探索以及团队教练相结合，学员
学习并实践8种行为，在团队内部形成清晰可见的统一的行为模式。之后根据需要老师可以对团队成员进
行个人教练，或者安排团队教练，通过外部持续的支持、鼓励和赋予责任，固化团队成员个人的行为，并
支持团队形成一种支持高绩效的持续稳定上升的背景环境。如果不需要外部老师后续的跟进教练和支持，
公司内部的教练也可以进行后续的工作，同样会收获到明显的成效。
【课程大纲】
第一章：感知组织中场域的力量－什么是决定团队绩效的最重要因素
² 画图活动：个人情况分享
² 讨论：卓越团队的标准是什么？
² 案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？
² 决定绩效的两大因素：环境和个体
² 环境和个体包含的主要内容
² 什么是决定绩效的最重要因素？
² 什么是第五力？第五力＝环境（场域）
² 稻盛和夫：让日航重生的启示
² 视频观摩：看不见的大猩猩
² 讨论：目前团队中存在的问题
² 打造团队背景和行为改变的AMBR环境
第二章：用4D系统打造正向积极的场域
² 展现第五力的形式有哪些
² 用团队的八项行为来展现第五力
² 对八项行为的解析
² 领导力和八项行为的关系
² 领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系
² 4D系统包含的内容
² 4D对卓越团队打造的作用
第三章：认识自己和团队－做4D全能的领导者
² 测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）
² 四种个性领导者的优势
² 四种个性领导者的需改善领域
² 四种个性的AMBR原则
² 如何做一个4D全能的领导者
² 讨论：如何用4D匹配其他团队成员个性
² 用4D流程改善人际关系和合作氛围
² 现场解决：用4D颜色和行为解决团队中存在的问题
² 从4D系统看团队文化的匹配和协作
第四章：提升领导力的有效性
² 讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵
² 领导者的特质与态度和能力的相关度
² 受人尊敬的领导的特点
第五章：管理你和团队的情绪
² 情绪的五种形式
² 通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量
² 管理情绪的技巧
² 通过管理语言来管理行为
² “红色”台词制约团队的绩效
² 练习：红色台词转化为绿色台词
第六章：实践卓越团队的8种行为，实现团队背景转变
² 8种行为的介绍
² 练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索
² 对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习
² 如何营造“绿色”的培养场域？
l 盖洛普的调研：60%的员工“需要的更多”是什么？
l 表达欣赏感激的HAPPS原则
l 练习：写一封表扬信
l 积极性反馈的3A原则
l 四种颜色个性的下属如何激励？
² 如何营造“黄色”的包融型场域？
l 现场测评：你信守所有协议了吗
l 处理打破协议的五步骤
l “信守所有协议”关乎信誉和信任
l 信任是团队协作的基石
l 练习：分享成长经历建立信任
l 克服“基本归因错误”
l 什么是真正的信任？
² 如何营造“橙色”的指导型场域？
l 如何从指责、抱怨到掌控好冲突？
l 找好良性的冲突点
l 建设性冲突的三个特点
l 练习：订立“冲突契约”
l 增加良性冲突的方法
² 如何营造“蓝色”的展望型场域？
l 变革和创新的方法
l 100%付出带来的结果
l 视频：决不放弃
l 写下个人在工作和生活中的承诺
第七章：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题
² 找出团队中存在的“大象”（问题）
² 现场教练：使用CSW表格解决实际团队问题
² 学员分享：团队群策群力带来的变化
² CSW表使用的关键点
（课程中间会根据学员实际情况，内容有所调整）
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