新QC七大工具实战训练

【课程背景】

市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？QC七大手法成为许多企业推动持续改善的首选，QC七大手法能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与与改善，最终达成提高企业竞争力的目的。 

日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品质管理工具活动，新QC七大手法就是一个很好的品管工具 ，但它的效果还远远未充分发挥出来， 以下为期2天的课程将通过大量的案例展示和通过自身实践练习，透彻掌握新QC七大手法，每一个工具的实操技能。

【课程收益】

1、 明确新QC七大工具使用范围 

2、 掌握解决问题的基本思路和方法

3、 掌握新QC七大工具运用思路与方法

4、 掌握每个新QC工具的应用范围与使用方法。

【工具/表单】

l 休哈特窗 / QC手法使用范围表 / 年度方针分解表 / 关联图类型图 / 关联图表

l 关联图统计表 / 亲和图 / 系统图表 / 5WHY表 / 矩阵图类型

l 四维图表 / 矩阵数据解析模型 / 思维图 / 箭条图

【课程特色】40%理论+20%案例讲解+30%现场演练+10%点评总结

【课程对象】车间主任、班组长、工段长、班组长、QC小组活动改善者与品质相关联人员

【课程时长】2天

【课纲大纲】

第一讲：新QC七手法概论

一、一、品管新七手法的来源

二、使用品管新七手法的理由

三、新七大手法与旧七大工具关联图

四、新七大手法与旧七大工具地位与区别

五、品管新七大手法的简介

第二讲：关联图

一、关联图的基本概念

三、关联图的主要用途

三、关联图的型式

四、关联图作成步骤

案例分析：儿童营养不良关联图

案例演练：照明耗电量关联图作成

五、关联图注意事项

第三讲：亲和图

一、亲和图概论

二、亲和图与统计方法的不同点

三、亲和图作成步骤

案例分析：“实用性差“亲和图

案例演练：如何解决交期不准

四、亲和图注意事项

案例分析：错误的亲和图

第四讲：系统图

一、系统图概念与概念图

二、系统图的两种型态

案例分析：两种不同类型的系统图

三、系统图作成步骤

案例分析：对策型系统图案例

案例演练：如何使QCC落地

四、系统图注意事项

案例分析：提高作业效率

第五讲：矩阵图

一、矩阵图概念与概念图

二、矩阵图的主要用途

三、矩阵图的几种形式

四、矩阵图作成步骤

案例分析：部门职责任与产品质量矩阵图

案例演练：漏加工

六、矩阵图注意事项

第六讲：矩阵数据分析法

一、矩阵数据分析法定义

二、主要方法

三、矩阵数据分析法适用范围

案例分析：矩阵数据解析法案例

四、矩阵数据分析法的做法

案例分析：圆珠笔品质屋

案例演练：产品质量特性分析

五、矩阵数据法注意事项

第七讲：PDPC法

一、一、PDPC法的概念与概念图

二、PDPC法的特点 

三、PDPC法的用途

四、PDPC法的分类

1、顺向思维法

2、逆向思维法

案例分析：两种不同的思维法案例

五、PDPC法制作步骤

1、依次展开型

2、强制连结型

3、表示方法

案例分析：如何提高SMT产能

案例演练：如何避免打包机突发故障停机

第八讲：箭条图

一、箭条图的基本概念

二、箭条图的用途

三、使用箭条图的步骤

案例分析：房屋装修

案例演练：部件加工

总结，答疑！