基于KPI的绩效指标体系设计实战

【课程学时】2天

【培训对象】中高层管理人员

【课程大纲】

1. 绩效管理实战理论

绩效管理的PDCA

四类人员的绩效责任

设计绩效考评的周期

绩效考核冰山模型

2.设计企业三级关键业绩指标实战

实战：组建公司

从战略到计划

从目标到绩效

设计关键绩效指标（KPI）的两种方法

用关键成功因素法设计三级关键绩效指标（KPI）体系

设计公司一级关键绩效指标（KPI）：

利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素

导出公司一级关键绩效指标（KPI）

实战：设计公司一级关键绩效指标（KPI）

设计公司一级关键绩效指标（KPI）应该注意的问题

设计部门二级关键绩效指标（KPI）：

上级目标和下级目标之间的关系

任务分工矩阵：

任务分工矩阵分解企业工作任务

任务分工矩阵分解企业级关键绩效指标（KPI）

实战：分解公司级关键绩效指标（KPI）

关键绩效指标（KPI）的有效分解

实战：设计部门二级关键绩效指标（KPI）

设计个人三级关键绩效指标（KPI）：

实战：分解部门二级关键绩效指标（KPI）

实战：设计个人三级关键绩效指标（KPI）

关键绩效指标（KPI）的筛选

三级关键绩效指标（KPI）体系设计模型

3.权重、指标值和评分标准设计实战

关键绩效指标（KPI）的权重确认方法

两种实战方法

实战：关键绩效指标（KPI）配权重

设计关键绩效指标（KPI）的指标值

设计关键绩效指标（KPI）评分标准

三种实战方法

实战：关键绩效指标（KPI）配值和评分标准

企业 KPI指标在时间维度的分解图

实战：KPI指标在时间维度分解

特殊职位的关键绩效指标（KPI）设计

指标评审的原则和流程

目标承诺与发布