打开绩效黑箱——企业战略绩效管理实务

【课程背景】

“所有的组织都必须思考‘绩效’为何物，这在以前简单明了，现在却不复如是。策略的拟订越来越需要对绩效的新定义。”

——管理大师彼得 德鲁克

绩效管理的根本在于战略，没有战略，绩效管理就会成为神马、浮云！战略导向绩效管理系统是一种随企业战略动态调整的绩效管理系统，它要求w企业管理者深入研究现行企业战略，准确把握企业的未来战略方向，并在此基础上进行绩效管理系统的构建。

【课程特色】

该课程通过对战略绩效管理本源追溯，带领学员探索绩效管理的正确的理念，以及实操过程中的难点、关键点和困惑，通过实操演练和小组研讨，让学员带着问题学习，身临其境的接触绩效管理的过程，从而为学员破解绩效管理黑箱的秘密。

【课程收益】

¯了解战略与绩效管理的基本关系

¯掌握绩效计划制定及绩效指标提取的方法与技巧

¯掌握绩效辅导和反馈的基本方法与技巧

¯掌握绩效评估和面谈的基本方法与技巧

¯掌握绩效结果综合运用的方法与技巧

¯通过工作中的实践提高战略绩效管理的能力

【授课方式】

专题讲授、案例讲解、小组研讨、实操演练、互动交流、现场解答，并通过大量情景案例的分析讲解使枯燥乏味的教学过程变得生动活泼、深入浅出、贴近实际。

【课程对象】

企业中高层管理人员

【课程时间】

   2天

【课程提纲】

一、课程导入

1、从百度的KPI+∆谈起

2、谷歌为何没有KPI

二、绩效管理为何难出“绩效”？

1、绩效评估为什么会成为杀人工具？

2、到底什么是绩效？（小组研讨）

3、再看绩效管理

三、从战略的角度看“绩效”

1、绩效的本质是“战略的阶段性表现”

2、绩效管理与战略落地

3、从绩效管理到战略绩效管理

4、战略绩效管理的三大意义

[情景案例3-1]

5、战略绩效管理的五大关键

四、战略绩效管理的四个基本工具

1、目标管理与OKR

2、KPI与关键业绩指标

3、平衡计分卡理论与平衡计分卡

4、EVA与经济增加值

五、从战略到目标：战略目标分解与绩效计划制定

1、战略与战略解码六分法

2、战略目标分解

3、用战略地图进行战略目标分解

4、用路径系统图进行战略目标分解（实操演练）

六、从目标到计划：绩效计划制定

1、关于计划

2、公司级计划制定的基本逻辑

3、部分级计划制定的基本逻辑

七、从计划到实施：绩效辅导与跟踪

1、过程控制优于结果控制

2、绩效辅导与跟踪的GROW模型

八、从绩效到激励：绩效评估与面谈

1、管理者绩效评估的“四大陋习”

2、绩效评估的基本方法与选择

3、绩效评估中的强制分布与末位淘汰的处理技巧

4、为什么要进行绩效面谈

5、绩效面谈为什么难？

6、绩效沟通的两项基本功

[视频案例6-1]

九、绩效结果运用难及其解决技巧

1、绩效结果与绩效改善

2、绩效结果与激励（小组研讨）

3、绩效结果的综合运用技巧

十、答疑和沟通

（注：以上课程大纲为初步大纲，仅列明了课堂关键内容和思想脉络，在使用时具体内容会根据参训者情况有所调整。）