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【课程背景】
这些企业管理与培训中的问题,您是否觉得很熟悉?
l 部门报告工作成绩及未来的计划,往往不考虑其他职能部门的协作与配合;
l 在未达成的目标叙述中,将问题归罪于外,会议或充满抱怨、推诿扯皮;
l 人们带着防卫心理开会,沉默不语,老板和管理者在会议上往往很难听到真话;
l 战略与执行的偏差,领导们永远认为“员工的执行力差”,员工永远认为组织的愿景是“不可能到达的地方”;
l 传统培训按照既定的思路开展,无法真正匹配学员的能力要求和真实需求;
l 培训后学员的行为是否真的发生改变?个人的学习对企业的绩效提升究竟有多大贡献?
如果您渴望解决以上问题,请学习——行动学习引导技术,该技术侧重在“做中学”,通过解决组织实际存在的问题,实现学习与发展,其核心是在引导师的引导下,设计过程引导体系,通过系统的质疑与反思,达成个人和组织在认知水平、行为模式和心智模式的根本转变,日渐成为组织发展与变革以及团队管理、文化建设、人才梯队建设等不可或缺的手段。
【课程收益】
1. 了解行动学习产生的背景、原理、概念及要素;
2. 现场体验行动学习——组织发展与变革的5大常用引导技术;
3. 获得组织发展与变革的5大引导技术的标准操作流程。
4. 引导技术能够在组织中促成高质量的共识,形成有效的与持久的团队凝聚力和团队协调力,提升集体智能。
(业界公认的领导力发展典范美国通用电气公司的秘诀“群策群力”,改变了世界的微软公司建设的“团队精神”,和连续31年盈利的西南航空公司开发的“绩优关系”,都是这种集体智能的具体例子。)
5. 学会用引导技术管理自己的员工,激发团队智慧,让员工自动自发的工作;
6. 现场制作不同场景的常用的属于自己课题的引导课件;
【课程特点】
1.学员在现场直接置身于“体验-反思-总结-提炼”的行动学习研讨过程;
2.内容即形式,形式即内容,课程中的活动、练习、研讨均与课程目标紧密结合;
3.学员间通过特定环节分享,聆听、欣赏彼此,增进团队成员的融合与信任。
4.学习互联网+时代下团队引导技术的技巧和操作步骤
5.讲授,提问互动,情景剧、一对一练习,情景模拟演练,小组讨论,视觉呈现。学员现场即可产出属于自己主题的引导课件;
【时间安排】
系统学习:3天2夜
第一天:行动学习的理论+(聚焦式回话法技术+团队共创技术)演练+视觉呈现(6小时)
晚上:知识回顾和课件初步辅导(2小时)
第二天:行动学习的群策群力技术+欣赏式探询技术+复盘技术
晚上:课件辅导+城镇会议技术
第三天:实操(课题的设计、试讲、点评辅导、课件更新、通关、定稿)(6小时)
【课程对象】
企业各级管理者,需经常主持(跨)部门会议者,企业内训师等;
【课程大纲】
第一部分:引导的基本知识和要求
(一)什么是引导?
什么是引导?
引导者的角色及信念
引导者的核心技能和基本功(保持中立、积极聆听、提问)
引导的典型特点
视觉化呈现
以引导式问题贯穿
公开公平对话
方式:讲解与演练
(二)为什么需要引导?
社会环境和人口分布的趋势
大脑科学告诉我们什么?
引导技术对组织有何价值?
第二部分:引导技术工具应用体验互动与演练
技术一:聚焦式会话法
1、什么是聚焦式会谈
2、ORID会谈
技术二:团队共创(团队共识、共行法)
1、对共识的理解
2、团队共识的关键步骤
A.定义问题
B.头脑风暴
C.组织群组
D.命名群组
E.赋予群组意义(视觉呈现)
F.决策矩阵与行动
技术三:群策群力(自动自发)
1、认知群策群力
2、群策群力步骤:
A、愿景的视觉化
B、SWOT分析法
C、承诺-行动的信心
D、团队共创-关键行动
E、行动计划法
技术四:欣赏式探询技术(激发团队热情和动力)
欣赏式探询操作步骤如下:
A、确定主题
B、发现优势
C、共识梦想
D、策略共创
E、设计行动
技术五:复盘技术
复盘步骤:
A、回顾目标
B、评估结果
C、分析原因
D、总结经验和规律
E、制定行动计划
第三部分:课件设计(实操部分,成果输出)
1、引导课程开发与设计
课程设计与开发标准流程七步骤
【收益】通过本模块的学习,学员可以在引导师的带领下,一步一步将课程搭建起来,并形成PPT课件;同时,引导师也会提供相应的课件设计模板,让课件设计更加轻松和标准化。而更重要的收益在于,当学员掌握了课程设计的流程,然后可以根据各自不同的业务主题,进行针对性新课程开发。
步骤一:选题及课程分析
步骤二:课程目标设定
步骤三:基于引导技术的课程结构搭建
步骤四:授课方法选择与设计
步骤五:内容组织与生动化
步骤六:引导课件的完善与美化
步骤七:课程的试讲与验收
2、引导师台上互动基本功
【收益】通过本模块的学习,让受训学员除了掌握培训师必备的表达能力外,还要学会启发学员、引导思考、激发行动的能力,所以,引导师需要掌握多种互动基本功,让引导师从帮助者到支持者的转化。
引导师的开场技巧
引导师的提问技巧
引导师的聆听技巧
引导师的反馈技巧
引导师的激励技巧
3、课题互动、呈现、通关和集中辅导
每个课题15-20分钟,以抽签的形式决定出场顺序进行课程呈现,引导师现场给予点评和建议;
【收益】这是一个课件与引导师、引导师与学员结合的过程。提供一个虚拟的讲台,检阅准内训师对课件的熟悉程度,并且通过一个片段内容的讲授,了解准内训师对内容的认知度、教学方法的运用程度和与学员的互动情况。同时,也像一面镜子一样,让准内训师看到自身需要完善的地方。一对一的点评范围会更深入,除了呈现技巧以外,如发现课程设计环节中的一些重要问题,如结构混乱、内容与学员不匹配度等,也会及时指正,确保在课程进程中课件与引导师的授课能力都在不断完善和提高。
第四部分:引导课程结束
如何用引导的方式进行结束课程?
引导技术:鱼缸会议法
引导技术:感恩卡
引导技术:蜡烛庆祝
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