“互联网+”时代下的商业模式创新

【课程大纲】

一、认识互联网时代

1、 当下互联网时代的深度思考

2、 中国互联网发展简史及成功企业案例分析

3、 互联网+是什么？互联网思维是什么？大数据是什么？

4、 互联网运营的实质——连接

5、 互联网+创新是延长企业生命周期的关键

6、 互联网+运用的本质就是赢得用户口碑

二、互联网+应用及发展路径

1、 互联网+是企业运营核心竞争力

2、 通过大数据了解你的用户需求

3、 赢在“大数据营销”——借势“社会化新媒体”

4、 互联网＋的动力: 大数据、云计算、工业4.0与物联网

5、 大数据运营推动传统企业互联网化

三、互联网精准营销及口碑传播

1、”互联网+媒体“的特点、商机与挑战

2、互联网思维带来的新媒体营销变革与应对机制

3、新媒体营销的主要内容和手段

4、新媒体营销传播特点：分众、精准、个性、交互、口碑、长尾

5、如何增强用户体验来提高用户的访问粘性 

四、互联网+给商业模式创新带来的新机遇

1、电子商务与数据挖掘完美结合

2、通信行业应用数据管理的利器

3、通过数据挖掘改善企业营销模式

4、游戏运营暴利的秘诀

5、通过数据挖掘提升银行信用卡客户忠诚度

五、大数据应用概述

1、什么要做数据挖掘——多学科的融合

2、数据挖掘的功能：分类、预测、推估、关联、聚类、可视化

3、如何通过在线化收集、处理海量数据

4、大数据管理四大要素

5、数据挖掘建模、流程及分析指标

六、互联网+时代如何在通信企业演进及落地

1、 通信企业应用互联网思维与变革迫在眉睫

2、 互联网+与营销模式的变化

3、 互联网+与用户关系的变化

4、 互联网+在企业中定位

5、 互联网+企业组织结构

6、 通过流程体现互联网+价值

7、 企业一体化端到端流程

分组讨论：通信企业目前的流程是否适应互联网+运营

七、小试牛刀

实战练习：围绕企业运营特点，分组练习搭建创新模型：

1、利用大数据进行精准用户定位，包括客户画像、关系链研究、精准营销、实时营销和个性化推荐；

2、客户关系管理，包括客服中心优化和客户生命周期管理；

3、企业运营管理，包括业务运营监控和经营分析；

4、数据商业化指数体系的初步搭建和分析。